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情 况 通 报
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第36期
昆明市数字化城市管理办公室 2009年8月17日
8月10日至8月16日情况通报
8月10日至8月16日，市数字城管监督指挥中心，从12319城管服务热线、网站投诉、视频监控和媒体上，共受理案件3659条，结案2137条，结案率为58.4%。
在工作责任网格内，对城市管理问题进行巡查、采集、上报、核实、核查等工作的专职人员，即为城管监督员。具体负责对工作网格内的城市管事（部）件问题的主动发现、及时上报；负责对专业部门、社会公众等上报的城市管理问题的真实性进行现场核实；负责对专业部门处理城市管理问题的结果进行现场核查；对县（市）区结案的问题，进行抽查。
2009年8月14日着装整齐、带着“城管通”手机 、骑着自行车的市级城管监督员正式上岗，开始城管监督员的工作。他们将成为数字城管的一支重要的监督力量。市级数字城管办将四区和三个开发区划19个工作责任网格，每两人负责一个网格，采取轮休制，保证每天早上8点至晚上8点都有人在街上巡查，每人每月报案和核查案件为750条。
市级专职城管监督员是数字城管学习外地经验、为了保证市级平台的高位监督而设置的。目前虽然各区已经配备了城管监督员，但由各区自己的监督员负责监督自己的城管工作还存在一些弊端，因此市级平台决定配备专职监督员，进行高位监督。
目前，数字城管共有382部“城管通”，即有382个监督员，而市级专职监督员的上岗，将对全市数字城管系统正常运行，发挥作用，保证结案核查和市级监督常态化起到重要的推动作用。
滇公网安备 53011402000248号
