2008年，五华区成立了昆明市首支女子城管监察中队，通过温柔执法的方式，缓解城管与占道商贩之间的矛盾。如今，女子城管队员仍然巡查在五华辖区的大街小巷，维护着城市的容貌。

　　与男性城管队员相比，女性城管队员在执法中，更容易赢得小摊贩、店外经营者的理解和支持，从而在一定程度上避免了执法过程的冲突。

　　五华区城市管理综合行政执法局副局长张立介绍，“女子城管”的柔性执法，是五华区创新的一种工作方式，能在一定程度上缓解城管与占道商贩之间的僵局。在整治占道经营过程中，女子城管队员通过谈心的方式，让占道经营者逐步了解占道经营给城市形象、市民生活所带来的损害和不便。慢慢地，占道小贩和女性城管队员之间有了理解和沟通，再经过城管队员的说服教育，占道小摊贩更容易接受执法队员的监管。

　　除柔性执法外，五华区城市管理综合行政执法局在整治占道经营过程中，坚持疏堵结合，采取“城管下社区”主动服务、“一日城管”体验活动等，在加大城管执法力度的同时，由管理型向服务型、由刚性执法向刚柔相济、由事后处罚向前置预防转变，从而有效减少了城管与小贩之间的矛盾。

新闻来源：《昆明日报》 A12