2013年3月19日，昆明市第4个“12319城市综合管理服务热线宣传日”活动在东华小区小游园举办，工作人员搭起咨询台，向市民发放宣传资料，普及数字化城市管理等方面的知识，并现场接受群众的咨询和投诉，耐心细致的解答和宣传12319热线服务概况、工作范围、服务宗旨和服务承诺等相关情况。

      本次活动有效的宣传了“12319”城市综合管理服务热线，提高了热线的知名度，并提升了市民参与城市管理的积极性。