昨天早上8点，西城广外街道城管监督队队员王建玲和齐瑞东准时出现在队部办公室，一本本《监督员巡查日志》整齐地摆放在桌子上，他们一天忙碌的工作将从翻阅这本巡查日志开始。

“这是我们每天工作的第一项内容，了解上一班队员巡查中发现的问题，并在我们的巡查中核实问题的解决情况。”说着，王建玲打开手中的巡查日志，“巡查时 间、巡查上报信息情况、核实核查信息情况……我的任务就是监督小区的垃圾桶，发现问题及时上报，监督相关部门及时解决。”

上午9 点，城管监督员们整装待发。“稍等一下，我们先要登录区城管监督指挥中心的城管通系统，这样就说明我们开始上街巡查了，指挥中心也能够通过GPS定位我们 所在的位置，并及时查看我们汇报的相关情况。”戴上统一的监督员证件，王建玲和齐瑞东通过城管通系统为自己打了卡，推着自行车上路了。

笔者看到，统一的服装、鞋帽，带有明显标识的统一自行车，还有冬日巡查时不用脱就能轻松使用触屏手机的手套，武装到每个细节的装备，让城管监督员们看着就觉得十分专业。

“到地儿了。”正聊着，笔者跟随监督员齐瑞东来到了他负责垃圾分类监管工作的垃圾分类达标小区。“这是一个有3栋楼的封闭式物业管理小区，像这样的垃圾 分类达标小区，我每天要巡查5个。”齐瑞东告诉笔者，西城区每个垃圾分类达标小区门前都有一张《生活垃圾分类体系建设情况公示表》，小区名称、户数、人口 数、分类收集、分类运输、分类处理等内容在上面一应俱全。

走进小区，干净、整齐的分类垃圾箱与优美的小区环境十分协调。“齐师傅，这个小区做得好，没有问题。要是巡查中遇到垃圾箱周围又脏又乱，您怎么汇报给区城管监督指挥中心？”

“这个简单，我们有专门的上报流程。”说着，齐瑞东从城管通系统中找到一件不久前处理完结的垃圾分类案件。

通过系统，笔者清楚地看到，发现问题时的照片、处理后的照片，还有监督员利用手机录音汇报的实时情况，真可谓“铁证如山”。

西城区已正式把垃圾分类监管纳入网格化管理当中，城管监督员在全区251个小区开展巡查，进行监督。

“针对这251个小区，各街道都专门划定了自己的网格。以广外街道为例，他们把整个辖区划分成18个责任区，由城管监督员对48个垃圾分类达标小区进行 每日巡查。巡查过程中，监督员一旦发现垃圾分类公示牌缺失、垃圾分类专用桶规格不达标、设施破损、外观不洁等问题，就会及时上报并采取多种方式协助相关单 位快速解决问题。”西城区相关负责人告诉笔者，首批的这251个小区均为有物业管理的封闭式小区，而今年，垃圾分类达标小区的数量将进一步增加，凡具备一 定硬件条件、符合达标标准的小区都将纳入其中。

西城区城管监督指挥中心相关负责人表示，希望通过对垃圾分类小区的巡视和检查，逐步提高居民对生活垃圾的自觉分类、科学分类意识，形成垃圾分类的良好风气，增强居民低碳生活和环保意识，使得广大居民自觉主动地参与到垃圾分类活动中来，实现垃圾减量、美化环境的目标。