日前，南京化工园区城管执法大队接到12345政务服务平台热线转来的举报投诉，反映该辖区欣乐路南京科技职业学院的临街护坡上排水管的水排到了人行道 上，影响市民出行。城管执法人员到现场拍照取证，会同学校和园区市政公司一起解决排水问题。通过施工，把学校护坡排放的水直接连接到附近的窨井里面，彻底 解决了护坡水淹湿人行道的问题，投诉市民在12345热线回访时对政府部门务实作风表示很满意。