“感觉回到了才搬来时，整个院坝又新又整洁……”住在财神巷12号的居民这样感叹。今年5月，五华区护国街道和威远街社区对财神巷12号院坝环境进行修葺，并探索出了社区管理“三级管理、分级负责，上下联动、形成合力”的工作模式，引导居民自治，培养“主人翁”意识。

　　院坝环境之变 旧貌换新颜

　　位于南屏街闹市背后的财神巷12号，建于上世纪80年代，因年久失修，小区内环境脏乱差，不仅降低了居民幸福指数，更让城市形象大打折扣。

　　今年65岁的李奶奶，已经在财神巷12号院坝住了30多年。这几天，李奶奶都会提把小椅子到院坝里坐着烤太阳。但在这之前，她都要走到胜利堂，她说：“之前院子里又脏又乱，但是现在不同了，院坝里的卫生死角都干净了，我可以在家门口烤太阳了。”

　 　谈起院坝环境的改观，居民纷纷竖起大拇指。据了解，建于上世纪80年代的财神巷12号，是一个有42户居民的老院坝。由于建设年代早，建设标准低，小区 内管线老化、道路破损、墙体饰面脱落，杂物、非机动车乱堆乱停等不文明现象更是经常发生，与邻近的商住楼形成巨大反差。

　　今年初，威远街社区的工作人员多次来到12号院坝走访调查，并挨家挨户送去倡议书和征求意见书，“微改造”赢得了院坝居民广泛支持。

　 　最终，由威远街社区组织，爱心企业支持，居民踊跃参与共同完成了对12号院坝的“微改造”。现在，院坝里原本坑洼的路面恢复了平坦，密密麻麻的电缆线也 被梳理整齐、对枯死树木进行了更换、满是脚印的墙壁被重新粉刷……居民李明福说：“社区真正把为民服务工作做到家了，为我们做了一件实实在在的大好事！”

　　据了解，为彻底改善12号院坝景观，此次共粉刷楼道及院坝1300平方米，油漆楼道栏杆182平方米，清理院垃圾2吨，清理旧自行车30余辆。

　　生活习惯之变 争当主人翁

　　院坝环境的维持，需要所有业主的共同爱护。改造后，社区工作人员还组织12号院坝的居民召开了院坝会议，倡导居民爱护公共环境，树立“主人翁”意识。

　　张友是12号院坝的一名租住户，用他的话来说，以前12号院坝的家更像是一个“旅社”。“以前我就是回来住，没有家的感觉，但是经过这几次和社区工作人员和邻居的接触，我觉得自己也是12号院坝的一分子。”

　　昨天，张友和邻居一起参加了社区组织的义务清扫活动。大家自发从家里拿出了扫帚、火钳等清洁工具，有的人负责清理废弃花盆，有的人负责清整废旧自行车等。王大姐说：“住了这么多年，第一次邻里间一起团结合作，为了我们自己的家园环境，真好！”

　　不仅如此，为了改变12号院坝居民的日常生活习惯，威远街社区还请来了环卫工向居民做垃圾分类展示。倡导小区居民规范自身行为，从身边小事做起，形成人人自觉参与卫生整治工作，个个主动维护环境卫生的良好局面。

　　居民自治之路 筑和谐社区

　 　据了解，在此次12号院坝“微整治”中，威远街社区探索出了“三级管理、分级负责，上下联动、形成合力”的工作模式。即将辖区小区院坝内发生的问题分为 三级，针对不同问题，有不同解决方法和解决部门。按照问题复杂程度，各部门分级负责，上下联动，最终形成合力，将问题解决。

　　“例如楼道 乱堆乱放杂物就是一级问题，这类问题由居民自治解决，通过居民公约、志愿服务等形式规范居民行为，营造文明氛围。”二级问题则是针对一些居民自治解决不 了，需要街道办事处或者社区组织共商共治解决的问题。他说：“例如小区门口的小游园整治居民就无法自己解决，这时就需要办事处和社区出面，和产权单位协商 才能处理。”而三级问题，则是指需要依靠政府职能部门的力量才能处理的重难点问题。

　　该负责人表示，老旧小区“微整治”虽然是一个不大的工程，但需要街道、社区、居民之间相互理解、相互配合、相互支持才能完成。他说，只有每个人都爱护自己居住的院坝和小区，才能真正实现把社区建成社会和谐、邻里和睦、家庭和美的幸福乐园。

本报记者：陈姝羽

新闻来源：《昆明日报》A05版