“他们也是普通人，为了防疫守在我们身边，真的万分感谢……”8月29日，来自盘龙区联盟街道颐华路社区金寿园居民的一封感谢信，送到了盘龙区疫情防控金江路社区现场分指挥部，一张纸上满是群众手写的名字。30日零时，盘龙区中风险区调整为低风险区。

　　疫情发生以来，龙泉街道工作人员快速抵达颐华路社区，支援联盟街道疫情防控工作，并形成一套群众认可的“无缝对接”工作模式。

　　小区发生紧急情况该如何解决？收到业主求助信息该如何做？联盟街道、颐华路社区、金寿园物业管理委员会把群众需求放在第一位，及时帮助群众解决问题。面对因低血糖身体虚弱的业主，工作人员、医务人员上门探视照顾，连续2天上门送饭菜、上门进行核酸采样。“我心里又感动又不是滋味，百感交集，这就是为人民服务的好榜样啊。”居民感慨道。

　　“无缝对接”的背后，有温度，也有速度。小区管控后的第五天，22时许，金寿园物业微信群里有人求助：九旬老人突发心脏病，120无法进入。收到信息后，金寿园物业管理委员会主任苏文锋立即联系相关工作人员，上报指挥部开通120绿色通道。医护人员进行紧急抢救后，问题又来了，要把老人从7楼抬下来，人手不够怎么办？物业管理委员会工作人员需穿戴防护服才可进入楼栋，防护服去何处取？问题刚一抛出，解决办法便有了。

　　短短3分钟，颐华路社区工作人员就申请进入小区，把2套防护服送到物业管理委员会工作人员手中。从接到求助信息，到开通绿色通道、将老人送上救护车，加上紧急医疗抢救，全程用了55分钟。老人因救治及时，第二天便平安回家。

　　一封白纸黑字的感谢信，是居民对战疫工作者的坚定支持，正如信中提到：“小区突然管控，金寿园全体业主迷茫之时，是盘龙区委、区政府高度重视，以民为本，加大生活物资保障力度……”

本报记者：胡耀元

新闻来源：《昆明日报》A05版