日前，一封由西山区网格化监督指挥分中心（以下简称“西山区网格中心”）出具的致谢信被送到昆明排水公司，感谢昆明排水公司在西山区网格中心精准吹响基层哨时，积极响应，高效“报到”，助推西山区网格化管理工作提质升级，通过市、区两级联动，形成共聚合力办实事的良好局面。

　　一封致谢信，纸短却情长。“西山区网格化监督指挥分中心自成立以来，不断建立完善网格监督巡查机制，发挥好城市基层治理前哨作用和问题案件中转平台作用，在协调处置各类城市管理类案件时，得到了贵公司的大力支持。”信中字字诚恳，讲述了双方友好合作，共同为民办实事的点滴故事。

　　早些时候，在双方还没有进行工作系统平台流转的情况下，一个QQ群成了大家的网上“指挥中心”。西山区网格中心网格员在日常巡查工作中发现问题，形成网格案件后及时在群里反馈。昆明排水公司工作人员接到案件后马上进行处置，事后还会第一时间反馈处置结果。大家通过“你来我往、一对一”的对接，建立了案件派遣、处置、反馈的沟通联络机制。现在，借助智慧城市管理综合运行系统平台，西山区网格中心的网格案件可通过系统流转，这也让昆明排水公司在处置案件时更加高效。“昆明排水公司工作人员每次都很给力，对我们交办的案件非常上心，反应迅速，给了我们很大的支持。”每每提起和昆明排水公司的合作，西山区网格中心的工作人员大加赞赏，为他们的兢兢业业，也为他们的勤勉实干。  

　　是什么让一个区级单位如此顺利地“撬动”市级部门？高效合作机制是关键。

　　近年来，为进一步做好城市网格化管理工作，西山区网格中心针对城市管理中遇到的难点、堵点、痛点，建立“网格吹哨、部门报到”机制，从市政公用设施、交通设施、消防设施、园林绿化、环卫保洁、户外广告、违法建设等方面，明确了网格日常管理的“吹哨”清单。

　　同时，西山区网格中心经过梳理、汇总，形成全区统一的“吹哨报到”机制，使基层“吹哨”有指南、有依据。只要网格员在日常巡查、精细管理中遇到问题，自身解决不了、需要有关职能部门协助解决的，都可以通过“吹哨”联动各级部门共同处置，打通了服务民生的“最后一公里”，实现“人在网中走、事在格中办”。

　　接下来，西山区网格中心将根据各部门职能职责科学分工，使部门“报到”有资源、有实效；通过数字赋能网格工作，充分运用“互联网+”模式，加强各部门之间的沟通交流与合作，形成更加强大的西山网格力量，助力西山区城市精细化管理工作再上新台阶。    

本报记者：李杭蓉

新闻来源：《昆明日报》A06版