日前，一面印有“恪尽职守，为民解忧”的锦旗被送到了盘龙区茨坝街道重工社区工作人员手中。 

　　“真的是麻烦您了，身为一名外地人，如果没有您的引导帮助，我都不知道怎么办，非常感谢。”送锦旗的居民沈某对街道人民调解员尽职尽责为其调解纠纷的做法连连称赞。 

　　事情还得从一起房屋产权纠纷事件说起。多年前，沈某在重工社区某小区购得一套住房，用于父母养老居住，后因房屋产权问题与原房主产生纠纷，因着急回老家，事情得不到解决，因此沈某来到社区寻求帮助。 

　　社区工作人员了解到该事件时间跨度长、涉及人员多、办理起来难度较大。为此，工作人员与沈某约好时间，邀请社区法律顾问全程参与，为沈某提供法律服务。经多方协商会谈，纠纷得以化解。  

　　近年来，茨坝街道在解决群众堵心事、烦心事、揪心事上下足“绣花功”，让各类矛盾纠纷在家门口化解，实现了矛盾不上交、服务不缺位，打造了矛盾化解在基层的社会治理新格局。

本报记者：刘会芳

新闻来源：《昆明日报》A06版