社区作为城市治理的“最后一公里”，承载着居民生活服务、矛盾调解、安全保障等多元需求。近年来，矣六街道映华社区全力深耕网格治理，实现治理触角向基层末梢延伸，不断提升社区治理效能。

一、强化网格队伍建设，夯实社区治理基础

社区按照“网格全覆盖，服务零距离”的工作思路，将下辖2个居民小区划分为10个网格，积极推行“定人、定岗、定责”管理，进一步实现“人在网中走，事在格中办”。一方面，充分发挥网格员“宣传覆盖广泛、信息掌握迅速”的优势，通过线上沟通、线下互动的方式，把消防安全检查、政策法规宣传、社情民意收集、矛盾纠纷化解等工作纳入网格，让社区服务与居民联系更紧密。另一方面，通过网格员走访排查，梳理问题清单，召集共建单位、物业、物业管理委员会等开展联席会议，共同协商解决社区治理难题，由“群众找上门办事”变为“网格员走下去办事”，进一步打造共建共治共享基层治理新格局。

二、强化风险隐患管控，提升社区治理实效

社区利用“网格+排查整治”模式，加强源头预防，深入开展安全隐患排查，切实保障辖区内居民生命财产安全。一方面，强化排查，构筑屏障。网格员通过“地毯式”排查的方式深入小区，对用电、用气、疏散通道、电动车上楼入户、地下车库改造仓库等进行了全面排查，对存在的安全隐患及时督促整改。另一方面，强化宣传，营造氛围。线上充分利用微信群、电子屏等载体开展安全知识宣传；线下通过在小区宣传栏等人员密集场所发放宣传单、面对面讲解等形式，向辖区群众普及消防安全知识和燃气安全常识，有效提高辖区居民群众安全意识。

三、强化矛盾纠纷化解，提升社区治理温度

社区聚焦矛盾纠纷源头预防、多元化解，牢固树立“塞上枫桥”基层法治工作机制，建设“一盘棋”思想，以平安建设为主线，以网格化管理为基础，创新多元化解社会矛盾的新路径。面对复杂棘手的矛盾，社区实行网格和社区民警联动工作机制，及时调处，将矛盾纠纷化解在萌芽状态，实现“小事不出社区、大事不出街道，矛盾不上交”的工作目标，有效保证辖区和谐稳定。

接下来，映华社区将继续坚持以人为本、为民服务的理念，充分发挥多元网格共治力量，不断推进网格化服务管理工作做深、做实、做细，切实把解决群众身边的“关键小事”作为“大事来抓”，不断提高居民群众的获得感、幸福感和安全感。

来源：官渡网格分中心