为保障辖区居民群众“脚底下的安全”，提升城市形象，增强群众的安全感、幸福感、获得感，红云街道不断强化网格化城市管理主动治理能力，积极依托“未诉先办”工作机制，把“未诉先办”作为基层治理常态化长效化的重要工作方法，持续加大对辖区的巡查力度，提前预防问题，主动发现问题，及时处置，减少事后处置的被动，守牢安全稳定底线。城市道路的平整畅通，是保障市民日常出行安全的基础，更是提升群众生活幸福感的关键。

近期，红云街道网格员在日常辖区巡查中发现，右营路人行通道存在坑塘问题。该路段作为周边居民出行的主要通道，坑塘隐患不仅影响行人正常通行，更对老人、儿童等群体的出行安全构成直接威胁，若不及时处置，可能引发摔倒、磕碰等意外。红云街道接到网格员报告后，即刻安排工作人员到现场查看并核实产权单位，一方面仔细确认坑塘位置、大小及周边环境，另一方面精准核实路段产权归属。经查，破损位置位于小区主干道，且临近昆仑燃气井，涉及专业产权单位。工作人员随即与昆仑燃气取得联系，清晰说明现场隐患情况及可能存在的安全风险，在明确产权归属与责任分工后，积极协调昆仑燃气推进处置工作。很快，昆仑燃气安排专业施工人员抵达现场，对坑塘破损位置进行了全面修复，彻底消除了道路安全隐患，为市民出行扫清了障碍。

此次右营路人行道坑塘隐患的高效处置，是红云街道深化“未诉先办”机制、践行主动治理理念的生动实践。通过将管理重心从“事后应对”转向“事前预防”，依托网格化巡查的“千里眼”优势，提前发现隐患、快速联动处置，不仅高效化解了安全风险，更让市民在日常出行中感受到实实在在的安心，进一步增强了群众的获得感、幸福感与安全感，也为城市精细化管理积累了“早发现、早处置”的宝贵经验。

下一步，红云街道将持续以保障群众利益为根本出发点，深化“未诉先办”工作机制，不断强化“小破损、大安全”的责任意识与服务意识。聚焦辖区道路、设施等与群众生活密切相关的“关键小事”，加大网格化巡查频次与力度，以更主动的担当、更细致的排查、更高效的处置，持续守护辖区居民出行安全，为打造宜居、韧性、安全的街道环境贡献坚实力量。

来源：五华网格分中心