为持续深化“接诉即办”工作机制，切实解决基础设施安全隐患，五华分中心始终以“民生无小事”为导向，紧盯群众“急难愁盼”问题，推动基层治理效能持续提升。近日，中心收到监督员上报案件，位于五华区龙泉路与文溪巷交叉口公交车站旁存在电信井盖破损问题，该隐患不仅影响城市市容环境，更对过往行人、车辆通行构成安全威胁，亟需妥善处置。

接到案件后，中心第一时间启动案件快速响应流程，精准将案件下派至属地红云街道，并主动协调，同步联动区住建局及产权单位电信公司，按照“指令下达-多方协同-全程管控”的闭环处置流程。快速开展现场核查，精准锁定破损电信井盖位置、研判损坏程度及安全风险，电信公司严格遵循中心明确的处置标准、时限及安全防护要求，采用水泥覆盖方式实施修复加固。中心持续强化过程监督与进度督办，确保修复工作高质量实施，彻底消除通行隐患，确保井盖安全使用，充分彰显了中心在民生诉求处置中的统筹引领作用与高效履职成效。

此次通信井盖破损问题的高效解决，既是中心、红云街道与电信公司的协同联动，践行“以人民为中心”发展思想的具体体现，也是“接诉即办”机制在基层治理中“闭环管理、精准发力”的生动实践。下一步，中心将持续联合各属地街道与职能部门，强化监督员巡查预警与多部门协同处置机制，提升基础设施隐患排查的及时性与处置的高效性，以更实举措解决群众身边的“揪心事”，不断夯实城市安全运行基础，切实增强辖区居民的获得感、幸福感与安全感。

来源：五华网格分中心