网格案件平台是感知民生诉求的“神经末梢”，然而前期部分案件因产权不明、责任交叉等问题陷入处置僵局，形成无主疑难案件积压，既影响城市精细化管理水平，也让群众合理诉求难以得到及时回应。为破解这一治理困局，保障辖区内无主疑难问题处置到位，五华分中心秉持“以人民为中心”的工作理念，创新推出“无主疑难案件先行处置”机制，打破“责任空转”壁垒，实现从“被动等待”到“主动作为”的治理转变。

在机制落地过程中，中心聚焦群众反映强烈的突出问题，对辖区内无主疑难案件全面梳理推进。12月4日以来，对西翥街道电力通信线缆分支箱破损及通信线缆杂乱等进行分析研判，依托“无主疑难案件先行处置”机制的优势，协调具备专业资质的第三方力量参与整治。

过程中，第三方团队严格遵循“安全规范、美观有序”的整治标准：对老化破损、存在安全隐患的电力和通信线缆分支箱进行全面更换，加装防护装置，确保设备稳定运行；对乱搭乱拉、垂落松动的通信线缆实施规范整理，清理废弃线缆，理顺线路布局，消除视觉污染与安全隐患。经过连日奋战，西翥街道无主线缆及分支箱专项整治任务圆满完成，原本杂乱无章的线缆变得整齐规范，破损的分支箱 “焕新上岗”，辖区环境面貌显著提升，潜在安全隐患得到彻底根除。

此次针对西翥街道无主疑难案件开展的专项整治工作，是中心“无主疑难案件先行处置”机制的具体实践，更是基层治理从“被动应对”向“主动服务”转变的有力体现。通过机制创新，中心成功破解了无主疑难案件“权责不清难处置”的治理难题，用“不等不拖”的行动力打通了服务群众的“最后一米”，既消除了公共安全隐患，又优化了城市人居环境。

截至当前，中心运用“无主疑难案件先行处置”机制，累计处理案件达63件。下一步，中心将持续深化“无主疑难案件先行处置”机制，以网格案件平台为核心，拓宽无主疑难问题发现渠道，聚焦群众急难愁盼问题，不断提升城市精细化治理水平，同时，健全长效保障机制，持续创新、深化工作机制，进一步提升无主疑难案件处置的精准性、时效性。

来源：五华网格分中心