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情 况 通 报
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第9期
昆明市数字化城市管理办公室 2009年2月16日
数字城管工作情况通报
昆明市数字城管办公室监督指挥中心于2008年12月运行至今，已接到公众和监督员举报案件1117件、结案357件。其中许多案件责任不清晰，但数字城管办监督指挥中心工作人员都能想方设法、积极主动联系、协调相关职能部门解决问题，为广大市民分忧解难，逐步推动“大城管”模式建立。
在派遣处理案件过程中，出现了许多典型案例，因为数字城管系统处置方便、快捷，处理问题及时、到位，工作人员认真负责，得到了投诉人的好评和表扬，同时也使一些矛盾得到了化解。
2009年2月15日12时左右，昆明市综合执法局官金初先生在吴井路口乘坐出租车时，发现车上有乘客遗下的手提箱，官先生主动督促出租车司机把此物品送交市客管处，同时联系12319城管服务热线，请监督指挥中心工作人员联系客管处督办处理。监督指挥中心接电后及时联系了市客管处并告知该出租车车牌号（云AT2526），希望客管处能尽快联系出租车驾驶员及失主，妥善处理此事，15日中午1点30分，出租车司机把丢失物品及时交到客管处，客管处积极查找，于15日晚上与失主取得了联系，16日上午失主到客管处取回了不慎遗失的物品。
案件结案后，中心领导号召大家向综合执法局官金初先生学习，学习他拾金不昧、一心为失主着想的精神；同时也表扬了客管处和监督指挥中心工作人员积极、认真、负责的工作态度，希望大家能再接再厉，为昆明市“四创两争”工作做贡献。
电话：12319 传真：3160289 网址：WWW.KM12319.COM
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