当前位置：
|
情 况 通 报
|
第23期
昆明市数字化城市管理办公室 2009年5月20日
5月11日至5月17日情况通报
5月11日至5月17日，市数字城管监督指挥中心，从12319城管服务热线、网站投诉、视频监控和媒体上，共受理案件315条，结案131条。
本周投诉大部分以窨井盖为主，2009年5月17日凌晨0：34分，市监督指挥中心接到110反映，在民族中专路口有一不明井盖丢失，导致一位骑电动车的市民受伤，伤者正在现场等待处理，中心接到电话后立即与西山区数字城管联系,请西山区数字城管联系相关负责人。5月17日凌晨1：30分，西山区相关工作人员到现场补上了缺失的井盖。由于情况严重，事关民生，市监督指挥中心当班值班长立即赶往事发现场，调查取证、了解情况，并积极向领导电话报告案件现场情况，领导非常重视此案件，及时指示安排：“以人为本、妥善处理，随时报告案件进展情况”。随后市中心人员前往四十三医院看望伤者，与伤者及家属交谈并了解财产损失情况，对伤者及家属进行安抚。
为了真实准确的反映事件的经过，中心工作人员特将伤者及家属请至市数字城管监督指挥中心，对整个事发经过和相关部门处理情况进行了解并记录整理，为下一步妥善处理此事做准备工作。
通过对此案件的处理和最近一段时间发生的涉及窨井盖产权问题及各责任单位部门之间的“联动性”来看，城市范围内的部分井盖产权不明，处理不及时，导致发生问题，一些部门和责任单位之间存在互相推诿扯皮现象；所涉及案件的辖区属地管理责任不明确，现场处置不及时；区城管监督员上岗情况落实不好，无法及时发现问题及快速处理问题。
滇公网安备 53011402000248号
