积极、乐观、充满活力，这是高新技术产业开发区（以下简称高新区）综合行政执法大队城管中队（以下简称城管中队）中队长吴涛留给记者的第一印象。 尽管每天所面对的都是一些枯燥、琐碎，却又很难得到群众理解的城管工作，但对于吴涛来说，干净、整洁、有序的辖区居住环境，就是他及全体队员工作的最大动 力。

　　“城管的办公室就是在一线，在街头。”吴涛就是这样一个“坐不住”的人，他以严格的标准要求自己，时时刻刻以身作则、兢兢业业埋头苦干，工作至今区内每一条街道、每一条小巷、每一个农贸市场的基本情况他都能娓娓道来。

　　每天从零开始

　　“在工作中，每天都会遇到不同的人和不同的事，要让每一天都从零开始，以全新的视角来审视并认真对待每一件事，踏实地做好每一天的工作。”谈及自己工作时，吴涛认真地说。

　　自2007年从部队转业以来，转眼近5年过去了，他在综合执法大队领导的带领下，在完成从部队到地方转变的同时，通过自身对工作业务及法律法规的不断学习，在工作岗位上尽职尽责，认真抓好高新区建成区5平方公里的各项城市管理工作，切实担负起一名城市管理者的重任。

　 　沐雨梳风，不辞辛劳。针对早晚上下班前后存在的占道经营、无证流动摊贩等现象，按照城市管理“全面覆盖，不留死角”的目标，他带领队员采取打时间差的方 法，通过分时段、定人、定岗对重点区域、重点路段进行值守，杜绝占道经营、流动摊点等行为的反弹。为了及时、有效处置城市管理问题，切实落实“先行处置” 机制，吴涛和队员们每天都带着喷壶等各种工具走街串巷，对城中村及背街、背巷进行全面精细的巡查。对巡查中发现的卫生死角，在及时通报相关职能部门同时， 进行快速处理和处置。工作中，他带领队员时刻践行为人民服务的宗旨，发现诸如窨井盖设施缺失、雨水箅子损坏等情况时，用随车携带的备用设施进行快速更换和 修复，及时消除了安全隐患，确保了人民群众的生命财产安全。

　　由重监管走向重服务

　　“现在的城管工作要打破常规理念，由 重监管走向重服务。”在工作中，吴涛有自己的心得，为了更好地服务经营户，他每天带领队员对门头广告设置单位逐户摸底调查、走访宣传，对其门头广告的申 报、制作、审批实施全程动态跟踪和上门规范指导。同时，向商户发放宣传资料，耐心地宣讲法律法规，引导商户守法守规经营。正是通过这样人性化的工作方式， 高新区的户外广告（店招店牌）监管及整治工作长期以来得到市级业务部门的肯定，在圆满完成各项城市管理工作目标任务的同时，务实的工作作风赢得了区内经营 户的一致认可。

　　“11点半，该去附近的学校了。”装在他心里的不仅仅是校园周边的环境秩序，还有广大在校学生的身体健康。为了有效控制 学校门口无照经营的小贩，每天上下学期间吴涛都会和队员在学校门口守候，等到学校学生全部放学了，才放心离开。因此常常耽误了吃饭时间，有时队员会向他抱 怨，他总是说：“作为城管，我们也要对学生身体健康负责，只有这样我们吃饭才安心。”    

　　园区美化是我们的责任

　　 “园区的美化不但是我们的工作，也是我们的责任。”自“四创两争”工作开展以来，吴涛带领城管中队紧紧围绕服务城市，提高城市管理水平的目标，依托数字城 管平台，做到了辖区城市管理覆盖全面到位、日常巡查精细高效、职能部门无缝对接。特别是在建施工工地和渣土运输车辆进行严格管理中，他每次都亲自带队到工 地检查和督促施工方对出入口进行路面硬化，并对施工工地周边保洁情况进行监督检查。同时，将施工工地渣土拉运负责人电话纳入短信平台，定时对工地的管理和 保洁情况进行通报，对落实到位的工地给予肯定，对落实不力的进行劝诫，从而使渣土运输各项规章制度得以有效落实。他始终认为防范永远大于整治，在前期规范 上多下些工夫总是必须和必要的。正是由于这种种的措施，有效防止了路面污染的事故的发生，营造了干净整洁的园区道路环境。

　　打造优美、规范的辖区环境，是一个漫长而艰辛的过程，正如每天从零开始，作为一个平凡的城市管理工作者，吴涛在自己的工作岗位上兢兢业业，以实际行动感召身边的人，美好的城市环境需要大家的共同努力。

本报记者：张晓莉

新闻来源：《昆明日报》A13版