晋江市行政执法局市容女子分队成立一年以来，始终以文明的言行举止、以女性特有的温情细腻和耐性服务于城市管理工作，塑造城管执法的新形象。

市容女子分队强化业务培训，针对年轻执法队员较多且大多不熟悉执法业务的实际，科学制定学习计划，将业务知识学深学透。同时，大力开展“执法岗位能手” 活动，提高分析问题和准确运用法律的能力。为强化和规范队伍管理，分队制订了规章制度，从而保证了队伍日常管理工作规范、有序进行。为树立“和谐城管”新 旗帜，女子分队一方面争先创优，大力开展“巾帼文明号”创建活动，提出了“柔情执法，服务你我他”的创建口号，以刚性管理、柔性执法为管理理念，在巡查和 管理过程中，做到眼勤手快，及时记录遇到的难点问题，对未能立即处理的问题带回中队再做研究部署。

在执法中，队员们秉持文明执法理 念，发扬女性特有的温情，采取“首违不罚”的措施，对违反市容管理的各类违章现象进行纠正，对在现场的当事人积极进行教育与劝导。在日复一日的执法过程 中，女队员把“一个敬礼、一声您好、一句谢谢、一个微笑”作为纠违准则，还在实践工作中不断摸索，提出了“纠正违章要有理、宣传教育要讲理、执法尺度要合 理、调查核实要细心、说服教育要诚心、对方急躁要耐心、纠正违章要公心、服务群众要热心”的“三理五心”执法原则，处处用真心诚意感染和打动违法当事人。