为持续推进人社经办服务便民化，满足企业、群众对更便捷更高效人社服务的需求，官渡区人社局打造“社邮联动”新渠道，联合中国邮政吴井路服务点，在全省率先打造社邮合作服务模式，通过社保窗口进驻邮政服务点的方式，聚力打造“人社服务15分钟”便民服务圈。

　　“本次邮政综窗受理事项接入采取了先易后难、先高频业务后全面覆盖的方式。”官渡区人社局负责人介绍，目前吴井路邮政代办社保业务便民服务省级示范点已陆续接入“人社一体化”平台业务60余项，涵盖了单位及个人参保登记、信息查询、参保证明打印等多个模块。“人社一体化”将多项社保业务嵌入邮政网点，依托邮政网点覆盖面广的优势，满足了企业与群众在家门口就近办理人社业务的需求，极大缓解了人社业务大厅排队压力，减少企业与群众等候时间，实现人社业务由“集中办”向“多点办”和“就近办”的转变。

　　为进一步优化社邮合作的人员配置，自工作开展以来，邮政部门指派多批业务人员前往官渡区人社局学习业务，着力培养社保和邮政业务办理“多面手”，人社业务人员也进行了轮流坐班指导，实现业务经办“传帮带”。目前，吴井路邮政网点已设置4个社邮综窗，为企业群众提供人社业务办理服务。

　　下一步，社邮综窗将采用交叉配备、定期开展业务培训等方式，确保服务网点政策可咨询、业务能办理、对接无障碍。

本报记者：邓磊

新闻来源：《昆明日报》A05版