春节期间，星海湿地公园凭借优美的自然风光成为市民游客的热门打卡地，但随之而来的摊贩占道经营问题却引发交通拥堵，影响了市民和游客们的出行体验。市民通过12345市长热线反映该问题后，官渡区迅速行动，20分钟内完成现场处置，展现了基层治理的“官渡速度”，赢得群众点赞。

2月1日中午，有市民反映其开车经过星海湿地公园门口时由于摊贩占道经营严重，车辆通行受阻。市网格化中心官渡分中心接到市级下派的接诉即办案件后，2分钟内将案件派遣至六甲街道网格中心。六甲街道迅速响应投诉人落实相关信息并联动街道综合执法中队启动应急处置机制。这一过程中，区、街道两级网格平台高效衔接，充分体现了官渡区“接诉即办”机制的优势。

处置前照片

六甲街道综合执法中队接到指令后，迅速组织执法人员赶赴现场。经查，公园入口确实聚集了流动摊贩，部分摊点甚至占用机动车道，导致双向车道仅剩狭窄通道，车辆通行困难。执法人员立即对占道摊贩开展劝导教育，协助清理占道物品，并引导摊贩至周边规范区域经营。同时，现场协调交通疏导，15分钟内恢复道路畅通。从接到案件到处置完成，全程仅用20分钟，高效行动赢得市民高度评价：“没想到问题解决得这么快，为官渡区的政府效率点赞！”

为巩固整治成果，六甲街道迅速制定长效管理方案。一方面，在公园周边增设巡查班次，加强对辖区内重点区域的巡察和监管力度，切实维护城市的良好秩序和形象；另一方面，街道通过增设交通指示牌、优化停车区域等措施，进一步缓解节假日的通行压力。

处置后照片

         此次事件是官渡区提升基层治理效能的一个缩影。面对群众诉求，官渡区以“马上就办、办就办好”的态度，将问题化解在萌芽状态，展现了城市管理的温度与力度。下一步，官渡区将继续深化网格化服务管理，推动“民呼我应”机制走深走实，以更高标准打造宜居宜游的“官渡新名片”，让市民和游客的幸福感和获得感成色更足。

供稿：官渡网格分中心