民生无小事，安全大于天。近日，有群众通过《都市条形码》反映，五华区莲华街道马村社区内，横跨龙泉路、连接丽江路与教研路的人行天桥，顶棚玻璃出现裂纹。该天桥虽非城市交通枢纽，却是周边居民日常出行的重要通道，路段车流量与人流量居高不下，玻璃裂纹不仅影响天桥正常使用，更直接威胁过往行人“头顶安全”，一旦玻璃坠落，可能造成严重安全事故。

群众关切就是行动方向，安全隐患就是攻坚指令。五华分中心接到相关反映后，始终秉持以人民为中心的发展思想，第一时间启动响应机制，将案件精准下派至属地街道，以高度的责任担当，全力推进隐患处置工作。中心依托“网格化+数字化”治理优势，通过科学统筹、精准调度，迅速搭建起“接诉即办”的高效处置链条，确保问题处置全程规范有序、闭环管理。在隐患处置过程中，属地街道接到案件后第一时间派遣人员赴现场踏勘，同步设置临时警示标志、张贴“顶棚玻璃破碎，行人注意安全”警示声明，并安排专人疏导交通，从源头防止次生事故发生；中心则持续发挥统筹协调作用，精准联动相关职能单位，凝聚治理合力，推动各环节无缝衔接、高效运转。截至目前，相关部门已全面完成该天桥破损玻璃的补修与复原工作，彻底消除了公共安全隐患，为市民出行筑牢了坚实屏障。

此次人行天桥玻璃隐患的高效处置，是五华分中心深化城市精细化治理、践行“民有所呼、我有所应”工作理念的生动实践，充分彰显了网格化治理模式的科学性与优越性，更体现了中心始终把群众安全与需求放在首位的责任担当。通过快速响应、精准施策、扎实整改，不仅化解了“头顶之上”的安全风险，更让市民在出行中感受到实实在在的安心与舒心，进一步增强了群众的获得感、幸福感与安全感。

下一步，五华分中心将持续以保障群众利益为根本出发点，聚焦市民生活中的“关键小事”与安全隐患，不断优化治理机制、提升服务效能，以更坚定的担当、更务实的作风、更有力的举措守护城市安全、服务市民生活，为打造更宜居、更韧性、更温暖的智慧城市贡献坚实力量。

来源：五华网格分中心